Mengulas masalah IOCS Garuda Indonesia dalam Perpektif Sistem Informasi

"....ratusan penumpang terlantar di bandara Soekarno Hatta karena Garuda batal terbang.."

Kutipan kata diatas sering kali muncul di banyak media dan menjadi berita hangat pada tahun 2010 lalu. Tepatnya 18 Novemver 2010, Garuda Indonesia yang menerapkan sistem baru yakni Integrated Operational Control System atau bisa disebut IOCS.

Pada mulanya semua lancar - lancar saja, namun pada keesokan hari (19/11/2010), sistem mengalami hang dan tidak dapat diakses sehingga menyebabkan record data dan juga penjadwalan menjadi kacau. perubahan data pada sistem baru tidak dapat dilakukan, dan juga sistem lama tidak menjadi back up.

Dampaknya, banyak sekali penerbangan yang dibatalkan dan juga pemesanan tiket tidak dapat dilakukan. masalahnya adalah hal ini terjadi saat peak season menjadikan banyak penumpang yang komplain karena gagal terbang.

Setelah ditelusuri, ternyata penyebab terjadinya kerusakan sistem adalah terkelupasnya salah satu kabel di Data Center.

Kali ini, kami mencoba untuk mengidentifiaksi dampak masalah tersebut dalam perspektif Sistem Informasi dilihat dari 5 aspek yakni :
- Data
- Hardware
- Software
- Network
- People

berikut dalam berupa gambar :

source : inilah.com || lintaka.com

QM Learner

Problem of IS Component Videos

Setiap hari, kita telah menggunakan teknologi informasi dalam tiap waktu kehidupan kita. Mulai dari anak-anak, remaja hingga orang dewasa semua saat ini telah menggunakan smartphone dan PC/laptop. Namun, mereka seringkali mendapatkan berbagai permasalahan dalam penggunaannya. Salah satu permasalahan yang sering terjadi adalah kerusakan pada softwarenya. Mulai dari aplikasi crash, hang dsb. Berikut ini merupakan video contoh ilustrasi permasalahan dari software :

semoga dapat menjadi pengetahuan baru terutama bagi pemula :)

Resource : inmagine.com ; gettyimages.com

Problem of IS Component (Software)

Pernah Dengar tentang Komponen Sistem Informasi? jika belum, sedikit kami ulas bahwa dalam sebuah Sistem Informasi, terdapat 5 komponen utama yakni : 

• Data
• Informasi
• Network
• Hardware
• Software

tentunya, dalam setiap komponen tersebut memiliki ciri - ciri dan permasalahannya masing - masing. berikut ini, kami akan mengulas dari komponen SOFTWARE dengan permasalahan - permasalahan yang ada :

No	Problem	Implication	Resource
1	Aplikasi crash	System tidak bisa berjalan Data transaksi tidak bisa dilakukan (ex record, load data, import ke DB)	Redbooks Paper WebSphere Application Server V6: Application Server Crash Problem Determination
2	Keamanan software (hacked from outside of system )	Data loss Aplikasi error dan tidak  dapat dijalankan	http://en.wikipedia.org/wiki/News_ International_phone_hacking_scandal
3	Aplikasi tidak robust (banyak terdapat bug)	Penggunaan menjadi tidak stabil Aplikasi sering hang Kenyamanan penggunaan terganggu System tergangggu	How Robust Standard Errors Expose Methodological Problems They Do Not Fix
4	Aplikasi tidak sesuai dengan perencanaan awal (konteks dalam proyek )	Proses bisnis software tidak berjalan sesuai design atau rencana Tidak dapat terkoneksi dengan baik ke database Penggunaan yang tidak sesuai dengan proses bisnis sistem
5	Spyware atau virus	Keterlambatan respon dari aplikasi Tidak bisa mengakses harddisk Aplikasi down Data loss	Spyware: Paying for Software with our Privacy
6	Software error karena tidak adanya maintenance	Life cycle software rendah Software berumur pendek dan tidak berguna dengan baik (useless) Pengembangan tidak berlanjut	Software Maintenance As Part of the Software Life Cycle (prof. Stafford)

Jika teman-teman memiliki tambahan tentang permasalahan yang ada, silahkan komen untuk menambahkan.

semoga bermanfaat.

source :
Redbooks Paper WebSphere Application Server V6: Application Server Crash Problem Determination

Software Maintenance

As Part of the Software Life Cycle (stafford:2005)

Spyware: Paying for Software with our

Privacy

www.digital-rights.net/wp-content/.../klang_spyware_irlct.pdf